難度大、復雜、科技化?盤點電商倉庫管理6大特點!
相比一般倉庫,電商倉庫面向的都是未知終端客戶,數量龐大,且規律很難掌握而且日均單量普遍高于線下倉儲好幾倍,甚至幾十倍,訂單量每天刷新頻率也很高,平均訂單批量較小。同時電商倉庫在揀貨作業和復核作業的要求更高。
一、存儲方式
傳統物流一般情況大都存儲區和揀配區域共用,其實質是由少品種、大批量的出入模式所決定。庫內設施一般為平面庫(堆垛),立體高位貨架。由于大批量的特點,進出以箱數為單位,甚至以托為輔助單位;存儲和轉移多以托盤為載體。
而電商的物流則需要應付多品種、小批量的特點,同時在目前以人工作業為主的前提下,必須以專門的存儲區來提高存儲利用率;專門的揀貨區提高揀選效率(配以輕型貨架為主,平面托盤庫位補充。) 電商物流和傳統企業在倉庫布局、輔助器械都有很大差異。
傳統倉庫品類的ABC分類基本穩定,產品足夠成熟,所以其存儲方位大致確定。電商物流則由于多種組合和空間壓縮讓ABC分類極具動態性,所以這種常用方式(分類存儲)變得很難上手,造成電商的倉儲管理要求大幅度提高。
二、揀貨方
概括來講:傳統物流出庫批量大,可以用叉車直接揀貨,在衡量揀貨效率時多以箱數(原包裝箱)為主要單位。很少使用自動化設備輔助,因為數量大,但品種少,可重復清點;揀貨過程直接摘果,或者摘果后播種;一個訂單批量已經足夠大,不需要考慮訂單如何組建波次。
相反,電商需要以規模制勝,品種繁多,但數量多為個位數,甚至多為一件兩件,揀貨時一個訂單顯然不足以摘果,需要統籌考慮以波次為單位,邊摘果邊播種,這種精細是無法駕駛叉車類似的粗糙工具完成的,所以常見的電商揀貨多是RF,揀貨小車,周轉箱。RF代替了人眼做到完成一個動作的校驗,周轉箱則代替了移動包裝單位(托盤)。
這里特殊強調一下,大型電商倉庫作業最具提升潛力的就是在揀貨方面,而好的倉儲管理系統,輔以自動化設別的輔助,可以大幅度提高倉庫作業的效率。
三、出庫復核
傳統出庫的復核程序重要,但基本上基于數量清點,以及零頭箱,以及品種校驗,也多為人工單獨可以完成,而電商的復核幾乎是重新清點,通過電子設備終端,采集器,PDA, 掃描槍等自動化設別完成校驗。
四、信息元素
傳統物流貨物上的信息元素要求不高,因為貨物本身外表或物理屬性可以區分,例如可以不貼標簽也行,也不需要有票據一一對應,即發票可以和貨物異步流通;然而電商物流卻嚴格要求標簽信息規范性和完整性,在同一時間的訂單內容如果沒有標簽、條碼信息就如石沉大海,發票也必須和貨物同步流動,如果分開不僅是費用的問題更是對核心“顧客體驗”的傷害。
可以這么說,沒有好的倉儲管理系統,沒有條碼管理的使用,電商真是會很傷,傷顧客,傷自己。
五、包裝
傳統物流自從運出工廠后包裝一般不需要再行調整,所以傳統物流沒有明顯的包裝線,其包裝的起因是加固或安全;而電商物流則因為商品經過重組,“新產品”則處于無包裝狀態,電商倉庫包裝線則需要有設計包裝能力,并進行響應操作,需要根據不同的商品特征,在成本時間的約束下,研制包裝方案,保證在途貨物的安全。這點上,包裝環節是倉儲管理里又一最具專業性和行業技術含量的一環。
六、盤點
傳統物流的盤點定期進行,由于沒有強系統約束,盤點也成為庫存管理或者問題暴漏的重要手段。傳統物流可以停止運作進行盤點,而多級庫存分布也保證了停止作業的可行性。電商物流則無法達成這樣的靜態盤點,7*24小時的服務一直讓倉庫處于運轉中,倉儲管理的重要性不言而喻。