流量戰轉向倉配戰?誰幫你的發貨漏洞打補丁?
李佳琦的直播大家都看了嗎?!雙十一的首場直播觀看達4.6億人次,刷新了單場直播觀看紀錄。老李頭回歸,大促氛圍正式點燃,你搶到心水的寶貝了嘛?
這不,隨著消費熱度逐漸升溫,大促戰場正在由前端運營逐漸轉向后端倉儲,戰術也由流量戰轉向倉配戰。入庫、揀貨、驗貨、打包、發貨……各個環節皆與消費者收貨速度息息相關。
所以倉儲管理,特別是云倉作為一個電商模式的中樞位置,對整個供應鏈有著很大作用。如何在一個既定的“場”(倉庫)下,有效的管理與日俱增的“貨”(商品數量和SKU)呢?
倉儲運營無小事,大促繁華紀錄當前,電商倉儲管理的挑戰來了!
01 / 倉儲漏洞知多少?
為了迎合市場需求,緩解經營壓力,單靠傳統的倉儲運營模式已經無法滿足不斷增加的訂單量,傳統電商倉儲管理常見bug:

1、商品銷售情況,庫存剩余情況難以統計;
2、多倉庫、線上線下數據不一致,難以同步;
3、商品發貨、到貨、退貨情況管理不清晰,配送效率低;
4、倉庫規劃不合理、倉管制度不健全,導致商品出入庫管理混亂;
5、商品采購沒有數據支撐,全憑感覺,容易出現缺貨或者積壓風險。
倉儲管理過程中成品、半成品、退貨等不同的商品類型有不同的模式和處理流程,這些不同會導致在操作環節上產生一定的差異,但基本流程大致為:入庫—上架—接受訂單—揀貨(加工)—復核打包—粘貼免單—攬收—配送。
比起各個環節獨立運行的管理模式,倉配一體化的出現簡化了商品流通的環節,促使整個業務流程無縫對接,實現貨物的實時追蹤與定位,減少作業的差錯率。
于是面對海量的訂單數量時,賣家們紛紛選擇了倉儲外包來解決爆倉、配送時效、倉庫租金浪費的問題,也能解決人員和管理的問題。
02 / 誰幫你的漏洞打補丁?
第三方倉儲公司是對接b2c模式或者b2b模式的中間紐帶,好的倉儲公司不僅能提高消費者的成交率,對自家的品牌也有很大的影響。

1、到倉服務
商家自己的ERP系統和倉庫的WMS如何交互也是非常重要的,否則即使倉庫的服務和系統再專業,也會因為兩套系統之間的交互問題而影響數據的及時性、有效性,從而大大影響倉配外包的效果。
同時倉儲設備齊全能很大程度提高物流效率和空間利用率。比如操作臺、手持終端、貨架、電腦等庫內重要設備的齊全,能對庫內操作和倉庫系統的雙重加持下,能統一管理和調配使用,使倉庫提高效率。
2、發貨時效
電商大促中,時效是考驗各家物流服務商運營能力的關鍵指標,而對于商務倉倉配一體產品來說,商品在倉庫內的快速生產出庫是確保配送及時履約的前提。
比如洲際云倉通過大數據分析產品歷史數據、活動規劃、季節因素、購買因素等綜合指標,將倉內的爆款商品提前下沉至易揀選位,有效提高發貨時效。
3、大促籌備
① 貨品預包裝。大量的訂單洶涌而來,波峰預測就顯得非常重要。前期盤點商品物料,保證不出現缺貨的現象,根據方案進行預包。
② 量的人員增加,除了考驗人員招募能力,人員安排也是一個問題。大促運營方案確認,大促管理技能提升,籌備期間管理團隊提前對臨時工進行培訓上崗,加快作業效率。
③ 硬件軟件設備檢查及補足。確保電力的穩定性,保障網絡暢通,線路穩定;事先做好檢查/清理工作并做好測試備用。
④ 在“場”的因素上,紙箱、包材等耗材的備貨同樣重要。備多了,倉庫大促本來就寸土寸金,被耗材占了地方很可惜,但若備少了,當紙箱、膠帶等耗材一斷貨,就得面臨停產的致命性風險,更是致命。所以做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。