不要被坑了!選擇靠譜云倉代發公司,需著重考察這7點
發布時間:2023-12-20 點擊數:943
在國內市場,有很多行業隨著市場的發展,水變得越來越深,逐漸產生了很多行規。而云倉行業發展到現在,也有了不少年頭。市場上不乏出現了很多優秀的云倉服務商,但同時也存在很多渾水摸魚,擾亂市場的不良商家。比如,打出“倉儲+人工裝卸+打包+快遞只要兩元”的噱頭吸引入駐,但合作之后出現額外加價、發貨效率低、錯發漏發嚴重、庫存混亂、客戶投訴等一大堆問題。
1、實地考察云倉庫條件
一定要實地考慮,不管服務商說的如何天花亂墜,只要實地去看一看就能發現很多問題。考慮一家云倉倉庫,貨物的安全是首要的。看倉庫的硬件是否符合消防要求,有無消防設施,包含消防噴淋,煙霧感應器,消防栓,滅火器等。這個可以確保倉庫財產安全,避免被消防大隊查封,倉庫有無房產證,一定要有房產證,不然隨時都有被強拆的風險。
2、考察云倉倉儲環境
云倉倉儲環境是否干凈整潔,區域劃分是否明確,包裝區,庫存區,入庫區,退貨區,二次加工區一目了然,整個業務路程清晰明確,確保后期業務順利完成。
3、云倉團隊配置
管理規范的團隊會有明確的分工,來保障客戶后期的服務質量。完整的云倉團隊配置包含:項目組,客服組,收貨組,庫存組,發貨組,二次加工組,IT團隊。日常溝通協調的任務由項目組完成,日常問題處理由客服組完成
4、云倉SOP流程
云倉代發公司是否有嚴格執行的SOP流程,包含入庫,上架,發貨,退貨,二次加工有無完整的服務體系。
5、云倉信息化水平
這個是確保未來云倉服務升級的關鍵,信息化水平考察的是云倉服務商是否有應對復雜化業態的能力,商家的多渠道,多平臺需要云倉要能不斷提升系統對接及業務匹配度,同時考察云倉服務商是否有持續創新,改善業務流程,持續提高穩定可靠,高效安全的服務能力。
6、云倉服務報價
收費模式目前有兩類:一種是按耗材和人工收費(比如:使用倉庫面積、人員數量、設備折舊、耗材消耗等進行收費)。另外一種是按單量收費。價格在5-10元/單之間。云倉代發貨價格是大部分都是基于服務水準,和市場競爭力綜合考量的,高性價比的云倉代發是優先選擇,超低和超高都會在穩定性和競爭力上存在風險。
7、個性化倉配服務
企業在選擇云倉代發公司的時候,要考慮目標顧客對倉儲配送服務期望。如有些對倉儲環境、配送時效、配送地點、配送方式等有個性化的要求,在選擇云倉代發公司的時候,要關注其能否提供滿足顧客個性化的服務。